Términos del servicio

INTRODUCCIÓN GENERAL

Las presentes condiciones generales regulan la prestación del servicio prestado por la Plataforma denominada 24x7 Tickets, propiedad de la sociedad Somethings Burning SL (en adelante,“Somethings Burning SL”), sociedad registrada en España, con número de identificación fiscal B6719236, con domicilio social en calle Via Laietana, número 38, piso principal, de Barcelona, con número de teléfono +34 685230120 y correo electrónico admin@24x7tickets.com e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-133269, tomo 46354, folio 105.

Nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea fácil y segura de manera que puedas obtener la compra de entradas para espectáculos y/o de experiencias lo más rápidamente posible y con todas las garantías.

 

 

CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Compra incorporan asimismo nuestras Condiciones de Uso de la web, a las que nos remitimos. Estas estarán siempre a tu disposición en diversos idiomas en nuestro Sitio web para tu consulta, archivo o impresión. Asimismo, atendemos a consultas relacionadas con las Condiciones Generales de Compra y las Condiciones de Uso de este sitio web a través del correo electrónico admin@24x7tickets.com.

La plataforma denominada 24x7 Tickets es un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir directamente desde tu ordenador entradas para todo tipo de eventos y espectáculos, así como diferentes experiencias, a través de internet.

 Asimismo, en este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar una entrada o una experiencia, los términos y condiciones, política de devoluciones, etcétera.

La utilización de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Compra y Condiciones de Uso en la versión publicada por Something Burning, SL, en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.

El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

El usuario es responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

Something Burning, SL, de acuerdo con su política de privacidad, se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida o accesos no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realicen por el usuario a través de este sitio web o la información que éste remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestra base de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.



 A.- CONDICIONES ESPECIALES VENTA DE ENTRADAS

 

  1.   CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ENTRADAS

 

  1.   General

1.1 Somethings Burning, SL, es una agencia de viajes de ámbito internacional especializada en la obtención de entradas para espectáculos o eventos con el aforo vendido o especialmente difíciles de obtener. A través de nuestra extensa red de contactos y proveedores, somos capaces de obtener entradas para prácticamente cualquier evento celebrado en cualquier ciudad del mundo. Todas las entradas se venderán al cliente por el precio fijado por el promotor sumado a los gastos de intermediación y gestión de Somethings Burning SL o bien en paquetes turísticos.

Denominamos como “Promotor o “Promotores” a las personas que organizan o celebran el evento o espectáculo y/o que nos facilitan entradas y/o productos o servicios asociados para su venta.

1.2 Además de la venta de entradas de difícil obtención por la importancia del evento o porque el aforo resulte completo, también vendemos entradas en función de la asignación de los Promotores. La cantidad de entradas puestas a nuestra disposición para su venta puede variar en función de un espectáculo a otro.

 1.3 Para determinados espectáculos, las entradas pueden venderse como parte integrante de un “paquete turístico”, debe entenderse como tal cuando la venta se produce junto con concesiones, objetos promocionales y otras prestaciones de valor, como, por ejemplo, asientos exclusivos, alojamiento, transporte, comidas u objetos promocionales como un paquete de todo incluido a un precio de todo incluido.

1.4 En las presentes Condiciones Especiales de compra de entradas, denominamos “Artículos” a toda clase de productos y/o servicios, que ofrecemos en venta (ya sean entradas o paquetes turísticos). Para comprar un artículo el usuario debe tener como mínimo 18 años de edad y contar con una tarjeta de crédito/débito válida y emitida a su nombre.

1.5 El usuario declara que es mayor de edad (+18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la web, de acuerdo con las condiciones desglosadas, las cuales comprende y acepta.

En caso de contrataciones por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a Something Burning, SL, en el proceso de reserva.

1.6 En conclusión, este Website se dedica a la venta on-line de entradas para todo tipo de espectáculos culturales o deportivos, que se celebren tanto en España como en el extranjero. Especializándose en aquellos eventos que, por su importancia o repercusión social, resultan más difíciles de conseguir.

 

 

  1.   Contrato

1.7 Toda compra de un artículo de nuestro sitio Web se rige por las presentes condiciones generales de compra.

 1.8 El contrato de compra del artículo se inicia cuando se confirma tu compra y finaliza en cuanto termina el espectáculo para el que se haya adquirido. Todas las compras están sujetas a que se verifique la tarjeta de pago y se realicen otras comprobaciones de seguridad. Toda operación podrá ser anulada si no se supera el correspondiente proceso de verificación.

1.9 El usuario se compromete a no obtener ni intentar obtener cualquier clase de Artículos mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada. Something Burning, SL, se reserva el derecho a anular cualquier operación que sea sospechosa de que se haya podido realizar incumpliendo estas disposiciones, sin que sea necesario preaviso alguno, de manera que los artículos que hayan podido ser adquiridos mediante esa operación pasarán a ser nulos.

 1.10 En consecuencia, Something Burning, SL, se reserva el derecho de anular reservas que sean razonablemente sospechosas de haberse realizado de manera fraudulenta.

 

 

  1.   Duración


Conforme a los términos y condiciones de este aviso legal, así como de las Condiciones Generales de Contratación, Somethings Burning SL se reserva el derecho unilateral de suspender temporalmente o de terminar definitivamente la prestación de servicios a través del Website, así como de suspender temporal o definitivamente el servicio del Website.

Somethings Burning SL se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento el sistema de acceso de los usuarios al website.

 

  1.   Compra de entradas.

Para que la compra de tus entradas sea ágil y sencilla, te ofrecemos la venta a través de nuestra página Web, de manera que te ahorrarás colas, podrás adquirir entradas que se encuentran agotadas a través de cualquier otro punto de venta. 

 

  1.   Entrega de las entradas

Somethings Burning SL actuará con la diligencia debida para poner a disposición del usuario, en tiempo y forma, la documentación y tickets adquiridos.

La entrega de las entradas dependerá del tipo de entrada que sea y que vendrá definida por el organizador del evento:

-     E-tickets: Se enviarán al mail del cliente hasta el mismo día del evento

-     QR tickets: Se enviarán al móvil del cliente hasta el mismo día del evento.

-    Entradas físicas: Se podrán enviar al hotel del cliente en la ciudad del evento o en un punto de recogida establecido por Somethings Burning SL. En el caso que las entradas estén disponibles con suficiente antelación podrán ser enviadas al domicilio del cliente.

Las entradas para todo tipo de eventos están sujetas a su disponibilidad. Debido a la naturaleza de nuestro trabajo, la entrega de las entradas podrá hacerse hasta el mismo día del evento. En caso de compra de varias entradas para un mismo espectáculo, no podemos garantizar que se encuentren situadas correlativamente, ni en la misma fila o sección.

En cualquier caso, Somethings Burning SL no será responsable de la falta de entrega motivada en la provisión de una información incompleta o errónea por parte del Usuario o, en cualquier supuesto de fuerza mayor.

Se entenderán supuestos de fuerza mayor que quedan fuera del ámbito de control de Somethings Burning SL, a título ejemplificativo, los siguientes:

  •     Deficiencias imprevisibles e irremediables en el funcionamiento interno del servicio prestado por la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos u otros servicios de mensajería o transporte utilizados por Somethings Burning SL, sin perjuicio de que Somethings Burning SL realizará sus mayores esfuerzos para que la entrega pueda realizarse en tiempo y forma.
  •     El robo o deterioro de las entradas adquiridas que se produzcan en el proceso de envío por causas imprevisibles y que escapen al control de Somethings Burning SL.
  •     Condiciones climatológicas adversas: las condiciones meteorológicas podrán afectar el desplazamiento hacia o desde el lugar del evento, así como ocasionar el aplazamiento o la cancelación del mismo

En caso de que el cliente elija la opción de recogida en un punto o taquillas, es responsabilidad exclusiva del cliente presentarse en el punto o taquilla adecuados en el período de 2 horas anterior al evento y disponer de identificación en regla.

Es responsabilidad exclusiva del cliente cumplir los términos y condiciones del recinto donde se celebra el evento, tales como código de vestuario.

 

 

  1.   Formas de pago

Todas las compras de entradas realizadas a través de nuestro sitio web se deberán abonar mediante tarjeta de crédito o débito.

El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación.

 

  1.   Precio de las entradas

El precio de las entradas será el fijado por el promotor del evento o espectáculo, más el importe correspondiente a la comisión por las tareas de gestión e intermediación de Something Burning, SL.

En todo caso, el importe íntegro del precio de las entradas quedará detallado junto al anuncio, así como en el momento de la compra del producto.

Debes saber que el precio que figura en el impreso de las entradas suele corresponderse con su valor nominal y no así con el precio de compra. No tendrás derecho a una devolución por el hecho de haber abonado un precio superior al valor nominal de la entrada.

 

 

  1.   Horarios de los eventos

1.11 La fecha y hora de los eventos publicitados está sujeta a cambios.

1.12 Las entradas se venden sin perjuicio del derecho del Promotor a modificar o variar el programa por hechos o circunstancias ajenas razonablemente a su voluntad, sin que venga obligada por ello a devolver cantidades o cambiar entradas.

1.13 En relación con los eventos deportivos, la fecha y hora de los partidos es confirmada por la Federación Nacional pertinente entre 10 y 5 días antes del evento. Hasta entonces, las fechas y horas de los partidos publicados en la web pueden cambiar.

Es responsabilidad del viajero saber con exactitud la fecha y hora de un partido. Usted compra una entrada para un partido en particular, pero no necesariamente para una fecha concreta. Puede verificar en la prensa y los sitios web locales o en las webs oficiales de las competiciones el horario exacto.

1.14 Es responsabilidad del usuario obtener transporte hacia y desde el recinto donde se celebrará el evento para poder garantizar su asistencia al mismo.

1.15 La responsabilidad sobre las condiciones de visibilidad donde tenga lugar el evento o espectáculo, su calidad acústica, la comodidad de los asientos, accesibilidad, etc. corresponden exclusivamente al promotor.

1.16 En el supuesto de cancelación o cambio de fecha de un evento o espectáculo, utilizaremos todos los medios que estén razonablemente a nuestro alcance para comunicarte la cancelación o modificación en cuanto recibamos la correspondiente autorización del Promotor. En todo caso, Something Burning, SL, se compromete a publicarlo en su página web tan pronto como tenga conocimiento del mismo, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.

 

  1. Imposibilidad de obtención de entradas.

1.17. En caso de no poder conseguir las entradas de las características solicitadas por el cliente, Somethings Burning SL se reserva el derecho de conseguir entradas de la categoría inmediatamente superior o inmediatamente inferior (con la consiguiente devolución de la parte proporcional del precio) en función de la disponibilidad o de cancelar la orden de compra sin más obligación que la de devolver el precio pagado.

1.18 Somethings Burning SL realizará todos los esfuerzos posibles para obtener la entrada que se le solicite, pero no garantiza ni se responsabiliza, en modo alguno, de la efectiva obtención de las entradas de parte del promotor o organizador del evento. Cuando se produzca esta circunstancia, la única obligación de Somethings Burning SL será devolver el precio que se hubiera pagado por las entradas que no se hubiesen podido obtener.

1.19 Si se hubiera conseguido la entrada por parte de Somethings Burning SL y, con posterioridad, se produjera algún tipo de suspensión o cancelación del evento, ello será responsabilidad exclusiva de dicho promotor u organizador, según lo indicado. Somethings Burning SL únicamente se compromete a devolver el importe de la entrada.

1.20 La entrada comprada corresponde a un evento, no a una fecha concreta. Es responsabilidad del cliente comprobar la fecha exacta de cada evento. El cambio de fecha no obliga a Somethings Burning S a devolver el importe de la compra.

 

  1. Anulaciones

1.21 Una vez comprada una entrada, el usuario no tendrá derecho a anular su compra.

1.22 Una vez adquirida la entrada no se cambiará ni se devolverá su importe salvo por las causas previstas en la legislación vigente.

1.23 La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la entrada no son motivos que permitan su devolución.

1.24 El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

1.25 En caso de cancelación del evento y/o espectáculo, sin que exista modificación de la fecha del evento, Something Burning, SL, procederá a la devolución del importe abonado para la entrada, incluidos los correspondientes gastos de gestión.

Something Burning, SL, como distribuidor, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas, y, por tanto, a la devolución de su importe cuando reciba orden expresa del promotor del evento y/o espectáculo en los supuestos de cancelación, cambio de fecha, etc.

 

  1. Admisión y asistencia

1.26 El recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los usuarios de cualquiera de los términos y condiciones del espectáculo o del promotor. El recinto se verá obligado en ocasiones a realizar consultas relacionadas con la seguridad con el fin de garantizar la seguridad de los clientes. La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del evento.

Todos los detalles estarán a disposición del usuario en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto. En cualquier caso, Something Burning, SL, recomienda y remite al comprador a las normas establecidas, en cada caso y para cada evento, sin que se le pueda atribuir responsabilidad alguna.

1.27 En caso de que el usuario llegue tarde al evento y el mismo se encuentre iniciado, no se puede garantizar su acceso. Dependerá del recinto y del promotor permitir o no el acceso al recinto. En este supuesto, Something Burning, SL, queda excluido de toda responsabilidad sin que exista ningún derecho a devolución de los importes abonados.

1.28 En función del evento, queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos y de grabación. Podrán destruirse o eliminarse fotos, videos y/o grabaciones. También podrán prohibirse los bolígrafos láser, teléfonos móviles, perros y la comida y bebida propia del cliente.

1.29 Todos los usuarios que hayan adquirido una entrada consienten la grabación de imágenes y sonido por formar parte del público espectador.

 

L.- Advertencias adicionales

  • Por favor, comprueben la corrección de la entrada puesto que los errores no podrán ser corregidos en fecha posterior.
  • La consecución de entradas para eventos con el aforo previamente vendido implica una serie de gastos de gestión para Somethings Burning SL que se reflejarán necesariamente en el precio que deberá hacer efectivo el cliente. No se aceptarán quejas sobre precios una vez pasado el evento.​
  •   Por cuestiones de seguridad, en algunos eventos, el club oficial o el organizador nos obliga a facilitar información personal de los asistentes. Somethings Burning SL se reserva el derecho a pedir dicha documentación a todos los asistentes al evento durante el proceso de compra en el sitio web o en comunicaciones posteriores.
  •   Para aquellos partidos en los que las entradas sean nominativas, en el caso en el que se deniegue el acceso, no será responsabilidad de Somethings Burning SL. En este sentido, el Organizador o Promotor se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada.
  •   Hay que tener en cuenta que cada promotor tiene sus propias normas de acceso a los recintos.
  •   Somethings Burning SL usa diferentes etiquetas para los tickets a la venta. Las etiquetas indicarán las características de la entrada / paquete y/o el tipo de comisión en cada caso.

 

 

M.- Política de cancelaciones

Las cancelaciones de entradas y productos a la venta en Somethings Burning SL sólo se realizarán si el comprador ha adquirido el servicio de Garantía de Devolución de Dinero. No todos los eventos posibilitan la garantía de devolución de entradas.

En los casos que no exista el servicio de Garantía de Devolución de Dinero o bien que el cliente no haya adquirido este servicio no se podrá cancelar la compra una vez efectuada. En el caso de que, aun así, se proceda a la cancelación de la compra, el usuario perderá el dinero abonado sin que ostente ningún derecho de devolución.

 

  1. COVID

Los precios y la disponibilidad que figuran en el sitio web se basan en el 100% de la capacidad del lugar de celebración. Si el evento o espectáculo reservado se realiza con una capacidad reducida y el organizador del evento no puede asegurar las entradas en las áreas reservadas debido a cierres y restricciones, Somethings Burning SL reembolsará la entrada comprada o puede proponer una solución alternativa que podría resultar en un aumento o una reducción. en el precio.

Si ha comprado entradas para un evento que ha sido cancelado, pospuesto o celebrado a puerta cerrada por motivos relacionados con COVID-19, Somethings Burning SL ofrece la posibilidad de obtener el reembolso de la entrada comprada. No hay reembolso si el comprador no puede asistir al evento por razones relacionadas con COVID-19 o si la orden se ejecuta mientras hay restricciones o prohibiciones para moverse desde un país en particular al momento de la reserva, o si dichas restricciones o prohibiciones se emiten después de la reserva.

Para contener la propagación del virus COVID-19, los propios gobiernos, o incluso los organizadores de eventos, pueden haber instituido medidas restrictivas a algunos destinos y medios de transporte relacionados.

Estas restricciones podrían incluir:

  • Requisitos de entrada adicionales como cumplimentación de formularios de localización de pasajeros, salud pública, tanto antes de viajar como a bordo o en aeropuertos o puertos de destino en algunos países; la solicitud de una prueba COVID-19 negativa antes del origen del viaje o incluso durante el tránsito o el pase verde europeo para ser mostrado en la entrada de las sedes;
  • Requisitos de entrada adicionales como cumplimentación de formularios de localización de pasajeros, salud pública, tanto antes de viajar como a bordo o en aeropuertos o puertos de destino en algunos países
  •     Acceso cerrado o limitado a servicios hoteleros o instalaciones turísticas;
  •   Periodos de cuarentena obligatorios y / o distanciamiento social esperado.

 

Medidas para contrastar la propagación del virus SARS-CoV-2:

Se invita al público a observar el distanciamiento social en todas las áreas de los recintos de entretenimiento y de la taquilla y respetar la señalización adecuada mientras espera su turno. Las soluciones alcohólicas para la higiene de las manos están disponibles para el público. Es obligatorio tapar la nariz y la boca con la mascarilla hasta llegar al lugar asignado. También se recomienda llegar temprano a los lugares del espectáculo para evitar las multitudes.

Somethings Burning SL no será responsable de ninguna manera si el cliente no puede ingresar a ningún evento debido al Certificado COVID Digital de la UE . Somethings Burning SL no podrá proporcionar ningún reembolso en caso de denegación de la entrada al evento

 

  1. Límite de Responsabilidad

La aceptación por parte del Usuario de la siguiente limitación de responsabilidad es elemento esencial para la perfección de la compraventa. Por ello, en la prestación del servicio por parte de Somethings Burning SL, la máxima responsabilidad que asume Somethings Burning SL no podrá ser nunca superior al importe de la entrada más un diez por ciento (incluyendo gastos de gestión y envío, que en su caso se cargarán al Usuario), por lo que, si Somethings Burning SL incurriera en algún error probado o negligencia manifiesta en la prestación del servicio, su máxima responsabilidad estará limitada a la cantidad antedicha. Asimismo, en ningún caso Somethings Burning SL podrá ser responsable por el lucro cesante derivado de una negligencia en una transacción.

 

  1. Dudas y quejas

1.30 Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu compra, ponte en contacto con nosotros, citando el número de tu pedido que se te habrá facilitado al finalizar el proceso de compra, en el teléfono de contacto que se indica en esta página.

Dado que vendemos artículos en nombre de los Promotores, es posible que tengamos que ponernos en contacto con estos para recabar más información antes de responder a tu queja. La resolución de algunas dudas o quejas puede tardar hasta 28 días, pero intentaremos contactar contigo en la mayor brevedad posible.

1.31 En caso de realizarse cualquier conflicto, procuraremos realizar consultas de forma diligente o negociar de buena fe, e intentaremos alcanzar un acuerdo transaccional que resulte justo y equitativo para tus intereses, los nuestros y los del promotor.

 

  1. Miscelánea.

1.32 Todos estos términos y condiciones se rigen por el Derecho español y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación son Something Burning, SL se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.

1.33 Estas condiciones generales de compra y sus condiciones generales de contratación, junto en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre Something Burning, SL y los terceros “usuarios” que contratan a través del presente portal.

1.34 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con los establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.35 Si cualquier cláusula incluidas en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.



  1. CONDICIONES DE USO.

 

  1.   Aviso legal

El presente aviso legal, (en adelante Aviso Legal) regula el uso de este website 24x7 tickets (en adelante El Website) que Somethings Burning SL., con domicilio en Barcelona, 08002 Via Laietana 38, principal, provista de C.I.F. B67192369 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46354, folio 105, hoja número 517391 inscripción 1. (en adelante Somethings Burning SL), pone a disposición de los usuarios de Internet.

La compra de entradas a través del Website implica la aceptación de todas y cada una de las cláusulas que integran el presente aviso legal y que se exponen a continuación:

La utilización del Website atribuye la condición de usuario del Website (en adelante, el Usuario) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por Somethings Burning SL en el momento mismo en que el Usuario acceda al Website. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Website, ya que este puede sufrir modificaciones.

El Usuario se abstendrá de realizar toda clase de actos que puedan suponer cualquier tipo de perjuicio al Website, a Somethings Burning SL y/o al resto de usuarios del mismo. En caso de incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las obligaciones anteriores, Somethings Burning SL se reserva el derecho de prohibir o de denegar el acceso al Website a dicho usuario.

 

  1.   Propiedad intelectual e industrial

Somethings Burning SL es propietario del nombre de dominio y del Website en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna, su diseño, estructura y distribución, respuesta a las consultas realizadas por los usuarios, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, código fuente, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo, pertenecen a Somethings Burning SL o, en su caso, a las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Queda prohibida la reproducción o explotación total o parcial, por cualquier medio, de los contenidos de la web de Somethings Burning SL para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados.

El contenido total del website es propiedad de Somethings Burning SL y queda totalmente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a la página web como a su contenido e información, sin el previo consentimiento por escrito de Something Burning, SL.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en esta página están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Something Burning, SL o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en este Website.

Websites que están copiando contenido (scrap content) por medio de feeds RSS, bots o algún método manual serán reportados al web host con un aviso legal DMCA.

Somethings Burning SL no asumirá responsabilidad alguna respecto a los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un tercero o usuario.

Something Burning, SL está facultado para eliminar todos los derechos como usuario de la web a cualquiera que utilice este sitio para la transmisión ilegal de material protegido por derechos de autor sin contar con la autorización suficiente

 

  1.   Uso permitido

El usuario acepta que únicamente se le autoriza para visitar, visualizar y conservar una copia de las páginas de esta Web para su uso personal y que no se descargará, publicará o modificará el material de esta Web contra finalidad que no sea la de consultar información promocional y sobre eventos o espectáculos, para uso personal, o para comprar entradas u objetos promocionales para su uso personal, salvo que Something Burning, SL, autorice expresamente cualquier otro uso. El usuario se obliga a no utilizar la técnica de establecer enlaces con la web con cualquier finalidad, salvo que exista autorización expresa.

El contenido y software de la web es propiedad de Something Burning, SL y está protegido por la legislación española, así como la legislación internacional relativa a la propiedad intelectual.

 

  1.   Exención de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web

Somethings Burning SL no puede garantizar que el sitio web vaya a funcionar constante, fiable y correctamente, sin retrasos o interrupciones, por lo que Somethings Burning SL no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de los posibles fallos en disponibilidad y continuidad técnica del sitio web.

Somethings Burning SL no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de cualquier circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito, fallo o error de las líneas de comunicación, o de la prestación defectuosa del servicio o fallo en la red de Internet.

Somethings Burning SL no garantiza que los contenidos del website vayan a estar permanentemente actualizados, ni que los contenidos aportados por los usuarios o centros de formación vayan a ser conformes a la ley, moral, buena fe y/o a las buenas costumbres, o que no vayan a contener cualquier clase de error, por lo que Somethings Burning SL no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de los mismos.

Somethings Burning SL no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero causado directa o indirectamente por la conexión y/o utilización y/o acceso al sitio web o a páginas enlazadas a él, no siendo por tanto responsable por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero por las siguientes causas:

  • Funcionamiento incorrecto, defectos, fallos y/o daños causados, totales o parciales a todo hardware o software del usuario.
  • La pérdida, alteración y/o daños totales o parciales sobre información contenida en soportes magnéticos, discos, cintas, disquetes y otros, así como por la introducción de virus informáticos o de variaciones o alteraciones no deseadas sobre toda información, documentos, ficheros, bases de datos, hardware y/o software.

En consecuencia, Something Burning. SL, no será responsable en ningún caso por cualquier clase de daño directo, indirecto, emergente, accesorio, incluido el lucro cesante, aun en el supuesto de que se hubiese advertido a Something Burning, SL, de la posibilidad de dichos daños.

 

  1.   Ley aplicable y jurisdicción competente

El usuario o centro de formación acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española, dado que Somethings Burning SL desarrolla desde España su actividad y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del lugar de cumplimiento de la obligación para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado.

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  1.   Prohibiciones

Los usuarios se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos por Something Burning, SL, de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales de los servicios que se ofrecen en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

  • Realizar actividades fraudulentas o incívicas que impidan la correcta utilización del servicio.
  • Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
  • Difundir contenido inapropiado, falso o engañoso o que divulgue actividades ilícitas o delictivas.
  • Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido de este servicio.
  •   La utilización de cualquier información contenida en esta página web con el fin de acosar, vejar o perjudicar a otra persona, o con el fin de contactar, enviar publicidad o vender a cualquier usuario sin su consentimiento previo y expreso.
  •   Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Something Burning, SL, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna del sitio web.

 

  1.   Incumplimiento

Los usuarios aceptan que Something Burning, SL, pueda, discrecionalmente y sin previo aviso, dejar sin acceso a la Web, anular un pedido de entradas, eliminar cualquier contenido no autorizado, así como ejercitar cualquier otra acción si se incumplen las Condiciones de uso del servicio. En este supuesto, Something Burning, SL, no estará obligada a realizar una devolución a favor del usuario en caso de incumplimiento.

 

  1.   Conflictos.

Esta web es controlada y explotada por la mercantil Something Burning, SL desde sus oficinas ubicadas en España. En caso de producirse cualquier conflicto que se refiera o afecte a la web, el conflicto se regirá e interpretará de acuerdo con la ley española. En el supuesto de producirse un conflicto que se derive o traiga causa de estos términos y condiciones, o del uso o acceso por tu parte a esta web, los juzgados y tribunales correspondientes para conocer del asunto serán los sitos en la localidad de Barcelona.

 

  1.     Indemnización.

El usuario se obliga a indemnizar a Something Burning, SL, sus filiales, asociados, directivos, agentes y otros colaboradores y empleados, frente a cualquier perjuicio, responsabilidad, demanda o requerimiento, e incluso honorarios razonables de letrados, por parte de cualquier tercero y que se derive o traiga causa del uso por su parte de la web.

 

  1.   Seguridad de los datos.

El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación. Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, el cual funciona mediante la encriptación de datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA cuando está ubicado en una zona segura de un navegador.

 

 

 

 

B.- CONDICIONES ESPECIALES VENTA PRODUCTO TURÍSTICO

 

Las presentes condiciones regulan la prestación del servicio prestado por la Plataforma denominada 24x7 Tickets, propiedad de la sociedad Something Burning, SL (en adelante,“Something Burning, SL”), con domicilio en Barcelona, 08002 Via Laietana 38, principal, provista de C.I.F. B67192369 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46354, folio 105, hoja número 517391 inscripción 1.  con número de teléfono+34685230120  y correo admin@24x7tickets.com

La mercantil Something Burning, SL, es una sociedad dedicada a la actividad de Agencia de Viajes, y, en consecuencia, también a la venta y distribución de entradas y marketing aplicado a la venta de entradas para los sectores del ocio, la cultura y el turismo, la cual se dedica a la venta online de entradas para todo tipo de espectáculos o eventos teatrales, musicales y deportivos.

En la plataforma 24x7 Tickets Something Burning, SL podrá vender tanto producto propio como actuar de intermediario de servicios y de marketplace. 

La venta de estas entradas se realizará a través de la plataforma 24x7 Tickets, utilizando cualquier soporte visual de publicidad que Something Burning, SL considere oportuno.

 

  1.   Objeto

Mediante el presente documento se establecen las condiciones generales (en adelante, las

“Condiciones de Contratación”) que regularán la contratación por parte de los usuarios de alguno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma 24x7 Tickets (en adelante, la “Plataforma”).

Something Burning, SL a través de la Plataforma, pretende que sus usuarios tengan acceso a adquirir pases, localidades o reserva de plazas para productos relacionados con la actividad turística o de ocio en destino, como espectáculos, eventos y actividades culturales o visitas guiadas (en adelante, los “Eventos”) que la Plataforma comercializa.

Something Burning, SL ofrece diferentes tipos de producto dependiendo de su comercialización:

  -Venta de productos turísticos: Something Burning, SL actúa como intermediario entre el usuario y terceras partes proveedoras, como tour operadores, agencias de viajes, etc. Something Burning, SL no participa en ningún aspecto organizativo de los Eventos, ni de los servicios prestados en los mismos. Something Burning, SL se exime de toda obligación y/o responsabilidad que, por tal concepto, corresponda al Promotor de los Eventos referidos.

- Venta de productos turísticos propios: Estos productos son ofertados directamente por Something Burning, SL, y ésta se compromete a cumplir con todos los requisitos y exigencias legales que le fueran de aplicación en relación con la organización y celebración de dichos Eventos, según las características particulares de cada uno de ellos.

Something Burning, SL se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las condiciones que rigen las presentes Condiciones de Contratación, de las que se informará previamente al usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si finaliza una nueva contratación a través de la Plataforma. En caso de ser aceptadas por el usuario las nuevas Condiciones de Contratación, éstas sustituirán plenamente las condiciones vigentes entre las partes para surtir efectos en las nuevas contrataciones que el usuario, como cliente, finalice a partir de la fecha de aceptación de las nuevas condiciones.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las

Las presentes Condiciones de Contratación por parte del usuario, teniendo la misma validez que la firma presencial de un contrato. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Plataforma, que ha leído previamente y comprende su contenido.

En todo caso, para poder contratar con Something Burning, SL, el usuario debe ser una persona física y ser mayor de edad (≥ dieciocho 18 años).

 

  1. Legislación

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación suponen la regulación general de los servicios prestados por la empresa a través del portal 24x7 Tickets, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los servicios ofrecidos por la plataforma 24x7 Tickets.com podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que residan en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea y por aquellos usuarios que residan en un Estado no perteneciente a la Unión Europea, siendo de aplicación la legislación española.

 

  1. Funcionamiento de la plataforma

La Plataforma pone a disposición de los usuarios una amplia variedad de servicios que podrán ser contratados a través de la Plataforma, y que podrán ser disfrutados en los Locales o Eventos.

Dichos servicios podrán ser contratados a través de un sistema de reservas o a través de la adquisición de entradas, pases o cupones, previo pago por parte del usuario.

Todas las comunicaciones con el usuario por parte de Something Burning, SL se realizarán de forma electrónica.

 

  1. Uso de los servicios

Como condición de su uso de los Servicios, el usuario declara y garantiza que (i) toda la información suministrada por usted durante el uso de los Servicios es verdadera, precisa, actual y completa, u (ii) tiene más de 18 años de edad para utilizar el sitio web.

Something Burning, SL, permite el uso de los servicios para uso personal, no comercial y/o con el fin de solicitar legítimamente una reserva de los productos ofrecidos. El usuario acepta no utilizar estos servicios para especular o realizar solicitudes o reservas falsas o fraudulentas.

Además, declara y garantiza que (a) Something Burning, SL, no tiene su cuenta suspendida actualmente ni tiene prohibido acceder a los servicios; (b) no actúa en nombre de un competidor de Something Burning, SL; (c) no creará más de una cuenta de Something Burning, SL; y (d) tiene plenos poderes y autoridad para celebrar este acuerdo legalmente vinculante y que, al hacerlo, no infringe ningún otro acuerdo del usted sea parte.

Nos reservamos el derecho a nuestro exclusivo criterio, de denegar el acceso a los Servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, entre otras, la infracción de estas Condiciones de uso.

Al acceder o utilizar el sitio web, puede exponerse a contenido ofensivo, indecente, inexacto, censurable o inapropiado. Something Burning, SL, no respalda dicho contenido y no puede garantizar su precisión. Por lo tanto, el usuario accede y utiliza el sitio web bajo su propio riesgo.

 

  1.   Información previa

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, aparte de los propios de que el usuario disponga de conexión a Internet.

Todos los servicios comercializados se encuentran perfectamente descritos en la Plataforma y puestos a disposición de los usuarios, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en las mismas.

El presente contrato entre Something Burning, SL y el usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario finalice el procedimiento de contratación, presionando el botón de “Reservar”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, una manifestación directa de la voluntad del usuario de aceptar las presentes condiciones.

 

  1.   Procedimiento de compra

El procedimiento de contratación de los servicios ofrecidos se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de la Plataforma. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación.

 

El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios que deseen adquirir las entradas a los distintos Eventos, por otro, será el siguiente:

  • Una vez el usuario haya accedido a la Plataforma, deberá seleccionar aquellos servicios que le interesen, siendo muy importante que revise sus descripciones, así como sus características, condiciones y precios finales.
  • Acto seguido, el usuario deberá iniciar el proceso de compra electrónica, para lo cual únicamente deberá seleccionar el botón indicado al efecto.
  • Para continuar con la compra, el usuario deberá leer y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Contratación, así como la Política de Privacidad del Sitio Web.
  • Por último, el usuario únicamente deberá introducir la forma de pago deseada de entre las ofrecidas por Something Burning, SL en la Plataforma.
  • Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada que incluirá la fecha en la cual se prestará el servicio, sin perjuicio de que el usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de que la compra se ha realizado con éxito, junto con la entrada, cupón de reserva o pase que deberá ser canjeado en la taquilla del Local. En dicho correo se describirá la compra realizada, así como las características de la compra, y este documento servirá de acreditación para cualquier tipo de reclamación.

En caso de no recibir dicho correo electrónico, el usuario deberá revisar su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, Something Burning, SL ruega al usuario que lo comunique en el menor tiempo posible para que Something Burning, SL pueda solucionar el problema.

El usuario podrá encontrar toda la información de su pedido, así como de todos los que hubiese realizado anteriormente, en su área privada del Sitio Web, donde, previa identificación, podrá ver el resumen del pedido, la fecha, el importe, la forma de pago, y el estado del mismo.

 

  1. Contratación electrónica

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

 Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el usuario decida proceder a la contratación a través de la Plataforma.

 

  1. Condiciones económicas

El precio de los eventos publicados en la Plataforma se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, siendo indicados en todo caso en la moneda de curso oficial en Europa, el Euro (€).

 

  1. Precios

Todos los precios de los servicios se encuentran incluidos junto al resto de la descripción de los servicios.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante, lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, comisiones, etc.

El precio marcado en la entrada podría no coincidir con el precio pagado en el momento de realizar la reserva.

 

  1. Abono y facturación

Una vez el usuario ha realizado un pedido y abonado el pago correspondiente a través de las modalidades o métodos de pago habilitados en la Plataforma, Something Burning, SL remitirá al usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los servicios adquiridos, su precio unitario, así como el precio total de la compra.

En cualquier caso, la compra sólo será efectiva cuando Something Burning, SL reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe del pedido (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), éste se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Asimismo, podrá solicitar una factura mediante e-mail a la dirección de correo electrónico admin@24x7tickets.com, especificando el DNI o documento de identificación y cualquier otra información solicitada por Something Burning, SL

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura a través de correo electrónico. Una vez el usuario solicite la factura, Something Burning, SL enviará en el plazo de cinco (5) días hábiles la factura a la dirección de correo electrónico proporcionada a través de la cuenta de usuario.

Conforme a la legislación vigente, Something Burning, SL no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que realice el pedido, por lo que el usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.

 

  1. Obligaciones relativas a los procesos de compra

El cliente es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

Si el cliente incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a la empresa  o a un tercero.

 

  1. Prestación de los servicios

Para la efectiva prestación de los servicios, el usuario deberá acudir al establecimiento o lugar donde efectivamente deban prestarse los servicios, no asumiendo Something Burning, SL ninguna responsabilidad por la falta de ejecución del presente contrato por causa imputable al usuario. En este último caso, se informa al usuario de que Something Burning, SL no procederá al reembolso de las cantidades abonadas por parte del usuario. Así pues, la imposibilidad de asistir a un Evento o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan la devolución de las cantidades abonadas por el usuario.

Una vez recibida la confirmación del pago correspondiente, el usuario podrá disfrutar de los servicios adquiridos el día y en el lugar indicado en la confirmación de su compra.

Something Burning, SL pone a disposición de los usuarios entradas anticipadas facilitadas por el Promotor para que aquéllos puedan acceder a Eventos o al Local. 

Este servicio de previo pago, salvo que Something Burning, SL lo indique expresamente en el servicio ofrecido, no incluye servicios de reserva de espacio exclusivo en el Local ni tampoco servicios de acceso anticipado o preferencial al Evento.

El usuario, a través de la Plataforma y durante el proceso de compra, podrá adquirir una entrada válida para entrar al Evento o Local.

En los Eventos que impliquen la recogida de entradas, el usuario deberá, junto con sus acompañantes si los hubiere, presentarse en las taquillas del Local o punto de entrega especificado con la entrada o cupón de reserva y su DNI antes de la hora incluida en la entrada y que se fija como hora límite para poder acceder con la entrada del Local. En caso de no acceder antes de dicha hora, el Promotor podrá denegar al usuario el acceso al Evento o Local, o bien, exigir el pago de una cantidad como suplemento adicional por el acceso al mismo fuera de plazo.

Las entradas pueden contar con descuentos o servicios adicionales que serán publicados o comunicados al usuario durante el proceso de reserva o compra y, además, en la confirmación, vía correo electrónico, de las mismas.

El usuario que haya obtenido una entrada, deberá presentarse en la taquilla del Local o punto de entrega especificado a la hora fijada en la entrada para confirmar la compra del servicio. La empresa organizadora del Evento o actividad y SOMETHINGS BURNING, SL no tienen obligación alguna de prestar el servicio o facilitar los servicios adquiridos si se acude fuera del plazo especificado.

En caso de que el usuario no acuda a la fecha y hora previstas en la entrada, Something Burning, SL no devolverá las cantidades pagadas como anticipo y se reserva el derecho a expulsar al usuario de la Plataforma. La entrada, que da derecho a disfrutar de los servicios, no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Promotor.

Se recuerda al usuario que el Promotor puede ejercer su derecho de admisión al recinto respecto al público asistente, todo ello sin perjuicio del derecho que tenga el usuario a reclamar al Promotor del evento la devolución de las cantidades que haya abonado previamente.

Something Burning, SL se exime de toda responsabilidad en caso de que el Promotor deniegue al usuario el acceso al Local o Evento, debiendo el usuario presentar su reclamación directamente ante el Promotor.

En el caso que no hubiera disponibilidad del Evento reservado, Something Burning, SL  se compromete a devolver el importe pagado por el cliente para las entradas, no haciéndose responsable de otros gastos adicionales en los que pudiera haber incurrido el cliente.

 

  1. Derecho de desistimiento. Devoluciones

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Ley 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación, se informa a los usuarios de los siguientes aspectos:

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 103 apartado l) del Real Decreto Ley 1/2007, se informa al usuario de que no será posible ejercer el derecho de desistimiento sobre los servicios prestados a través de la Plataforma al tratarse de servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

En caso de que se cancele el Evento o actividad, SOMETHINGS BURNING, SL procederá a la devolución de las cantidades pagadas por el usuario en el plazo de treinta (30) días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación. Sin embargo, si la suspensión se realiza una vez comenzado el Evento o se halle abierto al público el Local, Something Burning, SL no procederá a la devolución de cantidad alguna, sin perjuicio del derecho que tenga el usuario a poder reclamar ante el Promotor.

En caso de que se produzca una variación de fecha, horario, lugar o cualquier otra circunstancia del Evento, Something Burning, SL se lo comunicará al usuario en cuanto tenga conocimiento de ello. Se informa a los usuarios que, en este caso, deberán ejercer su derecho de devolución respecto a las cantidades pagadas ante el Promotor.

No obstante, en todo lo que respecta a cancelaciones y variaciones del Evento, el usuario podrá ejercer ante Something Burning, SL todos los derechos que la normativa de consumidores le confiere.

En ningún caso las malas condiciones climatológicas darán derecho al usuario a exigir la devolución de las cantidades pagadas, salvo que el Promotor lo haya cancelado expresamente.

En su caso, la devolución del importe total será realizada a través del medio utilizado por el usuario para realizar el pago inicial, salvo que el usuario manifieste otro distinto, en cuyo caso podrá incurrir en costes adicionales.

 

  1. Responsabilidad de Somethings Burning Sl respecto a la publicidad de los servicios

Something Burning, SL se obliga a que los contenidos, datos o informaciones relativos a los servicios ofrecidos en la Plataforma sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a Something Burning, SL.

Las fotografías, textos, grafismos, informaciones o características reproducidas que ilustran los servicios a la venta no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción de los servicios sea lo más ajustada posible a la realidad.

  

  1. Atención al cliente

Something Burning, SL como responsable de la Plataforma y encargado de la comercialización y venta de los servicios ofrecidos únicamente a través del mismo, pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente, disponible en las condiciones reflejadas en la web en el apartado correspondiente.

 

  1. Actuaciones prohibidas.

El contenido y la información que contiene el Sitio web, así como la infraestructura que se utiliza para proporcionar dicho contenido, es de nuestra propiedad. El usuario acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, transferir, vender, revender o crear obras derivadas de ningún contenido del sitio web ni de cualquier producto o servicio obtenido de o a través del sitio web. Cualquier otro uso del Contenido del sitio web, los productos y/o los servicios requiere el permiso previo por escrito.

Asimismo, acepta que no hará ni ayudará a otros en las siguientes conductas:

  1. a)   Utilizar el Sitio web o el contenido del mismo para cualquier propósito comercial o ilegal.
  2. b)  Acceder, monitorear o copiar cualquier contenido del sitio web por medio de robots, rastreadores, arañas o cualquier otro medio automatizado o proceso manual con el fin de acceder, rastrear, indexar, recopilar o utilizar el Servicio web o cualquier contenido del sitio web para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
  3. c)  Infringir las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots en el Sitio web o eludir o evadir otras medidas empleadas para impedir o limitar el acceso al Sitio web;
  4. d)  Emprender cualquier acción que imponga o pueda imponer, a nuestro criterio, una carga no razonable o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura o que exija una demanda excesiva de tráfico en el Sitio web;
  5. e)  Crear enlaces profundos a cualquier parte del Sitio web para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
  6. f)   Insertar, replicar o incorporar cualquier parte del Sitio web en otro sitio web sin nuestra autorización por escrito;
  7. g) Intentar modificar, trasladar, adaptar, editar, descompilar, desensamblar el Software o someterlo a cualquier otro tipo de ingeniería inversa;
  8. h) Usar el Sitio web para amenazar, acechar, defraudar, incitar, acosar o promover el acoso de otra persona o interferir en el uso del Sitio web por parte de otro usuario;
  9. i)   Usar el Sitio web para enviar o transmitir correos electrónicos no deseados, mensajes en cadena, concursos, correos electrónicos basura, timos piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, sean comerciales o no;
  10. j)   Usar el Sitio web de forma que pueda crear un conflicto de intereses, como intercambiar opiniones con otros propietarios de negocios o escribir o solicitar opiniones;
  11. k)  Usar el Sitio web para fomentar la intolerancia o la discriminación contra las clases protegidas;
  12. l)    Usar el Sitio web para infringir cualquier derecho de terceros, incluido el abuso de confianza, los derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de patente;
  13. m)  Utilizar el Sitio web para enviar o transmitir pornografía o contenido ilegal;
  14. n)   Usar el Sitio web para solicitar información personal de menores o con el fin de dañar o amenazar con causar daños a cualquier persona, incluidas personas menores;
  15. o)   Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web, las cuentas de usuario, los sistemas informáticos o las redes conectadas al Sitio web mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio;
  16. p)  Usar el Sitio web para transmitir cualquier virus informático, gusano, troyano u otros elementos perjudiciales (conjuntamente, “Virus”);
  17. q)  Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir en el funcionamiento correcto del Sitio web;
  18. r)   Usar el Sitio web para infringir la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o códigos de cifrado de seguridad;
  19. s)   Interrumpir o interferir en la seguridad del Sitio web o provocar daños al mismo; o
  20. t)   Suprimir, eludir, deshabilitar, dañar o interferir en características relacionadas con la seguridad del Sitio web, características que impiden o restringen el uso o la copia del Contenido del sitio web o características que imponen límites al uso del Sitio web.

 

  1. Responsabilidades

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato.

Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

 

  1. Duración y modificaciones

Las presentes Condiciones de Contratación entrarán en vigor en el momento en que realice el abono por la compra de los servicios ofertados en la Plataforma que el usuario haya elegido, y tendrán un periodo de validez indefinido, salvo que alguna de las partes decidamos resolverlo, y serán aplicables a todas las contrataciones y/o solicitudes que realice a través de la Plataforma.

Something Burning, SL, podrá resolver el contrato cuando detecte un uso no autorizado, o supuestamente no autorizado, del servicio ofrecido, ya sea por incumplir las presentes Condiciones de Contratación o por cualquier otra causa objetiva. Si Something Burning, SL ejerce esta facultad, no asumirá ninguna obligación o responsabilidad, ni devolverá al usuario los importes que hubiera pagado con anterioridad.

 Por su parte, el usuario podrá resolver las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento, dándose de baja de la Plataforma. No obstante, las obligaciones que puedan continuar en vigor tras el momento de la resolución continuarán vinculando a ambas partes según lo estipulado.

En todo caso, Something Burning, SL, recomienda al usuario que consulte periódicamente estas Condiciones de Contratación, ya que pueden sufrir modificaciones. En caso de llevarse a cabo, se informará al usuario previamente para su aceptación o rechazo. En cualquier caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si realiza un nuevo pedido a través de la Plataforma.

En caso de ser aceptadas, la modificación y entrada en vigor del nuevo contrato sustituye plenamente las condiciones vigentes entre las partes para surtir efectos en las nuevas compras o reservas que se hagan a partir de la fecha de aceptación de las nuevas condiciones.

 

  1. Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones de Contratación deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación de la Plataforma.

 

  1. Resolución de controversias

 Cualquier cuestión relacionada con las condiciones adicionales prestadas por el Promotor y mostradas en la Plataforma, el usuario deberá ponerlo en conocimiento de Something Burning, SL, quien mediará a fin de encontrar una solución entre el usuario y el Promotor.

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre Something Burning, SL, y los usuarios. Ello, no obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, Something Burning, SL, y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles se someten a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona capital.

Para presentar reclamaciones en el uso de los servicios de Something Burning, SL, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndose Something Burning, SL, a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

 

  1. Tratamiento de datos de clientes

 En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se ceden a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Something Burning, SL, estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Asimismo, solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarlo como cliente, tanto por e-mail como whatsapp u otros medios 

  

  1. Enlaces a sitios de terceros.

El Sitio web puede contener hipervínculos a sitios web operados por proveedores ajenos a Something Burning, SL, (Sitios de terceros). Estos hipervínculos se proporcionan para su referencia únicamente. La presencia de estos hipervínculos en el Sitio web no implica que la empresa respalde el material que se publica en dichos sitios de terceros o que esté de algún modo relacionado con sus operadores.

7.2 No controlamos los Sitios de terceros y no somos responsables de sus contenidos, ni de la privacidad u otras prácticas de sus propietarios y operadores.

7.3 Es su responsabilidad asegurarse de que los hipervínculos que seleccione y/o el software que descargue (ya sea del Sitio web o del Sitio web de terceros, incluido el Software, como se define en la Sección 8.2) estén libres de virus.

 

 

 

C.- CLÁUSULA EXEMPCION DE RESPONSABILIDAD PUNTOS DE VENTA

Something Burning, SL podrá publicitar sus productos a través de pantallas ubicadas en diferentes establecimientos comerciales a través de los cuales, los usuarios podrán adquirir de manera directa la compra de entradas para eventos.

En estos casos, los puntos de venta en los cuales se encuentren instaladas las aplicaciones a través de las cuales se puedan adquirir las diferentes entradas, actuarán como mero intermediario en la compraventa.

Dado que el punto de venta no puede controlar los contenidos introducidos por Something Burning, SL, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos y se le exime de cualquier responsabilidad por la información publicada.

El punto de venta no garantiza ni tiene control sobre la calidad, la seguridad, la precisión o la legalidad de cualquier evento o contenido asociado con un evento, la autenticidad o la precisión de cualquier información o la capacidad de cualquier usuario de realizar o completar realmente una transacción.

Por el presente documento el usuario acepta exonerar al punto de venta de todos los datos, ya sean directos, indirectos, fortuitos, consecuentes o de otro tipo, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos de cualquier naturaleza, conocidos y desconocidos, que surjan de algún modo derivados de la compraventa de entradas para eventos anunciados en sus establecimientos.

Asimismo, se exime de toda responsabilidad al punto de venta en caso de que el evento sea anulado o modificado.

 

Ultima actualización: Noviembre 2021